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Términos y Condiciones MIA+
- Introducción
El presente documento establece los Términos y Condiciones del programa de lealtad denominado “MIA+ de Mia Beauty Bar” (en adelante, “MIA+”, “el Programa MIA+” o “el Programa”), desarrollado y administrado por MIFARMA S.A.C., con R.U.C. Nro. 20512002090, identificada comercialmente como MIA BEAUTY BAR (en adelante, “MIA BEAUTY BAR” o “MBB”).
El Programa MIA+ tiene por finalidad reconocer y fidelizar a los Clientes de MIA BEAUTY BAR (en adelante “el Cliente” o “los Clientes”) mediante la acumulación de puntos, acceso a beneficios exclusivos, promociones especiales, campañas comerciales y demás dinámicas promocionales que MIA BEAUTY BAR implemente periódicamente.
En virtud de ello, la presente información relacionada con el Programa MIA+ se encuentra disponible a través del sitio web oficial de MIA BEAUTY BAR: https://miabeautybar.pe/, en la parte superior derecha correspondiente a MIA+, donde los Clientes podrán, entre otros:
· consultar el saldo y movimientos de puntos acumulados;
· verificar el nivel o categoría asignada dentro de MIA+;
· conocer y/o acceder a los beneficios y promociones disponibles;
· realizar canjes de puntos conforme a las condiciones aplicables; y,
· gestionar determinada información vinculada a su participación en MIA+.
La participación en el Programa de MIA+ es voluntario. Al registrarse, acceder, utilizar o participar en MIA+, el Cliente declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones, así como también la Política de Privacidad y el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales.
Cabe resaltar que actualmente la página de MIA BEAUTY BAR es administrada por BOTICAS IP S.A.C.; sin perjuicio de ello, el Programa MIA+ eventualmente, podrá ser llevado a cabo por cualquiera de sus empresas afiliadas, las cuales se podrán visualizar en el siguiente link: https://d2mipljaww8tb4.cloudfront.net/mia_documentos/EMPRESAS%20AFILIADAS-MIA-11-08-2026.pdf
MIA BEAUTY BAR podrá modificar, actualizar, complementar, suspender o descontinuar, de manera total o parcial, el Programa MIA+, así como sus beneficios, mecanismos de acumulación y canje de puntos, niveles, campañas promocionales y demás condiciones aplicables, siempre garantizando que dichas modificaciones no
implicarán alguna afectación arbitraria de los derechos adquiridos de los Clientes, conforme a la normativa vigente.
En ese sentido, toda modificación relevante de los presentes Términos y Condiciones será comunicada a los Clientes mediante el sitio web oficial de MIA BEAUTY BAR y/o a través de los canales de contacto registrados por el Cliente, tales como correo electrónico, mensaje de texto (SMS), WhatsApp u otros medios digitales habilitados por MIA BEAUTY BAR, con una anticipación razonable cuando la naturaleza de la modificación así lo requiera.
Las modificaciones entrarán en vigencia en la fecha indicada en la comunicación correspondiente. En caso el Cliente no estuviera de acuerdo con las modificaciones efectuadas, podrá optar por desafiliarse del Programa conforme a los mecanismos establecidos por MIA BEAUTY BAR, sin perjuicio del uso de los beneficios o puntos válidamente obtenidos hasta la fecha de entrada en vigencia de la modificación, sujeto a las condiciones aplicables.
La permanencia y/o participación del Cliente en el Programa con posterioridad a la entrada en vigencia de las modificaciones comunicadas constituirá señal de conformidad respecto a dichas modificaciones.
- Descripción e Implementación del Programa MIA+
MIA+ es el programa de lealtad de MIA BEAUTY BAR, mediante el cual los Clientes afiliados podrán acceder a diversos beneficios asociados a sus compras realizadas en las tiendas físicas y/o en la página web de MIA BEAUTY BAR.
Como parte del Programa, los Clientes podrán acumular puntos por sus compras, acceder a promociones exclusivas, descuentos, beneficios por cumpleaños y otros beneficios asociados al nivel alcanzado dentro de MIA+, conforme a las condiciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones.
La participación en el programa es gratuita y está dirigida únicamente a personas naturales mayores de dieciocho (18) años residentes en el Perú.
Cabe resaltar que el Programa MIA+ constituye una nueva iniciativa de MIA BEAUTY BAR la cual se implementará progresivamente mediante dos (02) fases:
(i) Fase Operativa, desde el 02 de septiembre de 2026 hasta el 31 de diciembre de 2026.
(ii) Fase de Lanzamiento Total, desde el 01 de enero de 2027.
La Fase Operativa tiene como primer objetivo que los Clientes conozcan el Programa MIA+; para ello, promueve la afiliación a través del registro de los Clientes al Programa.
En ese sentido, a partir del 02 de septiembre estará habilitado el registro del Programa MIA+ en la página web de MIA BEAUTY BAR.
Asimismo, como segundo objetivo, la Fase Operativa permitirá a tales usuarios recientemente registrados, el goce de determinados beneficios del Programa MIA+ tales como la acumulación de puntos mediante compras que realicen en las tiendas físicas y en la página web; uso de puntos acumulados como medio de pago; acceso a promociones exclusivas; cupones; beneficios por cumpleaños y una bonificación equivalente a 50 puntos por registrarse como nuevo usuario de nuestro Programa de MIA+.
Posterior a ello, iniciará la Fase de Lanzamiento Total a partir del 01 de enero de 2027, en el cual, todos los Clientes registrados en el programa MIA+ podrán acceder a todos los beneficios que sean aplicables a nivel del Programa MIA+, y a los beneficios que podrán acceder según el nivel de membresía MIA+ al que serán asignados a partir del 01 de enero de 2027 (MIA Lover, MIA Pro, MIA Expert), los cuales podrían incluir el uso de puntos acumulados; canje de experiencias exclusivas; regalo por cumpleaños; envío gratis; acumulación de puntos por tareas (beneficio denominado: “Gana más puntos”); regalo por cambio de nivel a MIA Expert; entre otros. Cabe enfatizar que, cada nivel del Programa será asignado de conformidad con el consumo previamente acumulado de cada Cliente registrado al Programa MIA+ durante el periodo del 01 de septiembre de 2026, hasta el 31 de diciembre de 2026; es decir, de conformidad con el consumo contabilizado, independientemente de la fecha en que se registre durante dicho periodo.
- Afiliación al Programa
La afiliación al Programa MIA+ es gratuita y está dirigida únicamente a personas naturales mayores de dieciocho (18) años, que cuenten con Documento Nacional de Identidad y/o Carné de Extranjería, y que cuenten con domicilio o residencia en el Perú. Ambos documentos deberán ser emitidos en el Perú, y deberán ser vigentes, originales y válidos.
Para afiliarse al Programa MIA+, el Cliente deberá completar el proceso de registro establecido por MIA BEAUTY BAR, garantizando que la información proporcionada es verdadera, exacta y vigente.
La afiliación permitirá al Cliente acceder a los beneficios, promociones y demás funcionalidades del Programa, conforme a las condiciones y restricciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones.
MIA BEAUTY BAR podrá validar la información proporcionada por el Cliente y, de detectarse información falsa, inexacta, incompleta o indicios de uso indebido del Programa, podrá rechazar, suspender o cancelar la afiliación correspondiente, conforme a la normativa aplicable.
- Creación de cuenta
Para afiliarse al Programa MIA+, el Cliente deberá crear un usuario en la página web de MIA BEAUTY BAR (https://https://miabeautybar.pe//), brindando un correo electrónico y una contraseña personal para el acceso a su cuenta registrada, la cual deberá resguardar debidamente. Asimismo, deberá completar los datos personales solicitados, autorizar el tratamiento de sus datos personales y registro en MIA+, y, aceptar haber leído los presentes Términos y Condiciones y la Política de Privacidad aplicable.
Completado el proceso de registro y validada la información requerida, la cuenta será creada y el Cliente quedará afiliado al Programa MIA+.
La cuenta creada permitirá al Cliente acceder a los beneficios y funcionalidades señaladas anteriormente.
Asimismo, el Cliente podrá registrarse en el Programa MIA+ desde las tiendas físicas, escaneando -con su dispositivo móvil- el QR correspondiente de registro ubicado dentro de las tiendas, los mismos que lo llevarán al formulario de inscripción, donde deberá seguir los mismos pasos detallados en el proceso de afiliación por la web.
En caso el Cliente ya cuente con una cuenta registrada previamente en la página web de MIA BEAUTY BAR, se le enviará una comunicación vía correo electrónico para que pueda brindar su consentimiento de afiliación al Programa MIA+ durante el periodo de tiempo desde 13 de agosto del 2026 hasta el 01 de septiembre de 2026. Posterior al periodo señalado, y en caso el Cliente no haya brindado su aceptación de afiliación del Programa MIA+, su cuenta será dada de baja.
Cabe precisar que, los Clientes registrados en el Programa MIA+ se encuentran facultados para ejercer, en cualquier momento, sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) respecto del tratamiento de sus datos personales, conforme a lo establecido en las Políticas de Privacidad, ingresando dicha solicitud al siguiente enlace: Formato de Solicitud de Derechos ARCO.
Sin perjuicio de ello, se informa al Cliente que el ejercicio de su derecho de Cancelación (supresión) de sus datos personales, o su derecho de Oposición al tratamiento de aquellos datos que resulten indispensables para la gestión y ejecución del Programa, imposibilitará la subsistencia de su cuenta. En estos casos específicos, la solicitud del Cliente conllevará a su desafiliación automática del Programa MIA+ y, por consecuencia, a la pérdida de la condición de miembro, así como de todos los beneficios acumulados hasta dicha fecha.
Sobre esto último, se resalta que el tratamiento de los datos personales del Cliente tiene como finalidad principal y necesaria el diseño, segmentación y envío de las promociones, y demás beneficios personalizados que constituyen la esencia y el objeto del Programa MIA+. Por lo tanto, la supresión de estos datos o la oposición a recibir dichas comunicaciones personalizadas resulta técnicamente incompatible con la ejecución y
continuidad del servicio, lo que legítimamente facultará a MIA BEAUTY BAR a proceder con la desafiliación descrita en el párrafo anterior.
Finalmente, MIA BEAUTY BAR podrá solicitar información adicional, validar los datos proporcionados o rechazar solicitudes de afiliación en caso detecte información falsa, inexacta, incompleta, duplicidad de cuentas o cualquier uso indebido del Programa.
- Usuario y contraseña
Para acceder a las funcionalidades del Programa MIA+, el Cliente deberá crear una cuenta en la página web oficial de MIA BEAUTY BAR conforme a lo indicado en el anterior numeral.
En ese sentido, una vez registrada la cuenta, el Cliente podrá acceder a su perfil utilizando su usuario y contraseña, los cuales son personales, confidenciales e intransferibles. A través de su cuenta, el Cliente podrá consultar información relacionada con el Programa, incluyendo su saldo de puntos, movimientos, beneficios, promociones y demás funcionalidades habilitadas por MIA+.
El Cliente es responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de su usuario y contraseña, así como de todas las actividades realizadas desde su cuenta. En caso el Cliente detecte un uso no autorizado, accesos indebidos o cualquier incidente de seguridad relacionado con su cuenta, deberá comunicarlo de manera inmediata a MIA BEAUTY BAR a través del siguiente canal de comunicación: https://share.hsforms.com/1ME-zl5QfReC74pu1iy2OPw3qxu1, el cual será atendido dentro del plazo de quince (15) días hábiles desde la comunicación del Cliente.
MIA BEAUTY BAR adoptará medidas de seguridad razonables para proteger la información de acceso de los Clientes; no obstante, no será responsable por el uso indebido de la cuenta cuando ello derive del incumplimiento por parte del Cliente de sus deberes de confidencialidad o resguardo de sus credenciales de acceso.
- Niveles de membresía de MIA+
El Programa MIA+ cuenta con tres (03) niveles de membresía, según los siguientes rangos dinerarios:
(i) MIA Lover: desde S/.0 a S/.499.99
(ii) MIA Pro: desde S/.500 a S/.999.99
(iii) MIA Expert: desde S/.1000 a más
Todos los Clientes afiliados ingresarán inicialmente al nivel MIA Lover y, conforme realicen compras en MIA BEAUTY BAR, podrán acceder a niveles superiores de acuerdo a su consumo acumulado durante cada periodo de evaluación.
El ascenso o descenso de nivel será determinado en función del consumo acumulado del Cliente durante cada periodo de seis (06) meses, el cual se contabilizará a partir de 02 de septiembre de 2026 hasta el 31 de diciembre de 2026 (este primer período será excepcionalmente de 04 meses); y así sucesivamente. El Cliente podrá acceder directamente al nivel que le corresponda según su consumo, sin necesidad de pasar progresivamente por cada nivel previo. Asimismo, en caso no mantenga el consumo requerido para determinado nivel, podrá ser reasignado al nivel que corresponda conforme a su consumo acumulado. En caso el cliente no haga ningún consumo, se mantendrá en el Nivel MIA Lover.
La primera evaluación tomará en cuenta el consumo del Cliente en MIA BEAUTY BAR desde su inscripción en el Programa MIA+ en la Fase Operativa, esto es desde el 02 de septiembre de 2026, hasta el 31 de diciembre del 2026. Posteriormente, se realizarán evaluaciones cada seis meses calendario: (i) desde el 01 de enero de 2027, hasta el 30 de junio de 2027; y, (ii) desde el 01 de julio de 2027 hasta el 31 de diciembre del 2027; y así sucesivamente.
La asignación o actualización del nivel correspondiente será comunicada a los Clientes a través de los canales oficiales de MIA BEAUTY BAR, incluyendo el correo electrónico registrado por el Cliente y/o el perfil de su cuenta dentro del Programa MIA+.
Cada nivel de membresía MIA+ tendrá los siguientes beneficios diferenciados:
(i) Nivel MIA Lover:
Los Clientes en el nivel MIA Lover podrán acceder a promociones y descuentos exclusivos en marcas seleccionadas; cupones físicos y/o digitales; acumulación de puntos por compras realizadas en tiendas físicas y en la plataforma web de MBB; el uso de puntos como medio de pago; y, el canje de productos de belleza exclusivos vía online y en tienda seleccionadas, mediante el uso de sus puntos acumulados. Asimismo, durante su mes de cumpleaños podrán acceder a beneficios especiales tales como el doble de puntos en sus compras y descuento en una compra.
(ii) Nivel MIA Pro:
Los Clientes en el nivel MIA Pro accederán a beneficios diferenciados respecto del nivel MIA Lover, incluyendo promociones y descuentos marcas seleccionadas; cupones físicos y/o digitales; acumulación y utilización de puntos como medio de pago conforme a las condiciones vigentes del Programa; beneficios especiales por cumpleaños como duplicar puntos en sus compras y descuento en una compra; acceso anticipado a campañas, lanzamientos y promociones seleccionadas (“early access”); y, el canje de productos de belleza exclusivos online y en tienda seleccionadas, mediante el uso de sus puntos acumulados. Adicionalmente, podrán acceder a eventos, experiencias y otros beneficios especiales organizados por MIA BEAUTY BAR, conforme a las condiciones que sean comunicadas oportunamente.
(i) Nivel MIA Expert:
El nivel MIA Expert constituye el nivel más alto del Programa MIA+. Los Clientes pertenecientes a este nivel accederán a cupones; promociones y descuentos exclusivos en marcas seleccionadas; acumulación y utilización de puntos como medio de pago conforme a las condiciones vigentes del Programa; beneficios especiales por cumpleaños como duplicar puntos en sus compras, descuento especial en una compra y un regalo; acceso anticipado a campañas y lanzamientos seleccionados (“early access”); delivery gratuito (según las zonas de cobertura que se encuentra en el siguiente link: https://miabeautybar.pe/zonas-cobertura); acceso a eventos y experiencias exclusivas; y, regalos por cambio de nivel. Asimismo, podrán acceder al canje de productos beauty exclusivos, y otros beneficios diferenciados conforme a las condiciones comunicadas por MIA BEAUTY BAR a través de sus canales oficiales.
Cabe resaltar que, cualquier promoción, -ya sea de los niveles de membresía, o del mismo Programa MIA+- no podrán acumularse. Todas las promociones aplicarán sobre precio regular, salvo que la misma promoción indique expresamente lo contrario.
Asimismo, cada beneficio especial, experiencia o evento señalado en los niveles de MIA+ contará con sus propios términos y condiciones cuando éstos sean ofrecidos a los Clientes.
- Cómo acumular puntos en MIA+
La acumulación de puntos en el Programa MIA+ podrá realizarse por compras efectuadas en tiendas físicas y/o la página web de MIA BEAUTY BAR.
Para la acumulación de puntos en tiendas físicas, el Cliente deberá identificarse con su DNI, Carné de Extranjería u otro documento de identidad válido previamente al cierre de la compra; caso contrario, no podrá acumular puntos. En compras realizadas a través de la página web, el Cliente deberá haber iniciado sesión en su cuenta afiliada a MIA+ antes de llevar a cabo la transacción.
La acumulación de puntos se realizará bajo la equivalencia general de un (01) punto por cada S/1.00 (Un Sol y 00/100 Soles) consumido en productos participantes, incluyendo IGV. Los puntos no serán fraccionados ni redondeados. Por ejemplo, si el monto de compra asciende a S/ 3.50, S/ 2.20, S/ 2.6 o S/ 2.90, solo se otorgará 3, 2, 2, 2 puntos respectivamente.
Los puntos acumulados podrán visualizarse en el plazo de veinticuatro (24) horas luego de realizada la compra.
No acumularán puntos las Gift Cards o tarjetas de regalo, costos de envío y servicios adicionales.
Si el Cliente detectase alguna incongruencia o diferencia entre los puntos acumulados y aquellos que se muestran en su cuenta, podrá informarlo al siguiente canal de comunicación: https://share.hsforms.com/1ME-zl5QfReC74pu1iy2OPw3qxu1 a fin de solicitar la revisión y corrección de los puntos acumulados en su cuenta, presentando el comprobante de pago o boleta que acredite su petición.
MIA BEAUTY BAR se reserva el derecho de revisar los saldos de puntos acumulados por los Clientes en caso de error de acumulación o fallas del sistema, sean estos en beneficio o perjuicio del Cliente. El canje de puntos puede suspenderse hasta que se aclaren las discrepancias observadas, pudiendo MIA BEAUTY BAR corregir los errores a favor o en contra del Cliente según corresponda.
MIA BEAUTY BAR podrá establecer campañas promocionales temporales que permitan la acumulación adicional de puntos, multiplicadores de puntos o mecánicas especiales de acumulación, las cuales serán comunicadas oportunamente y se sujetarán a sus propios términos y condiciones.
- Vigencia de los puntos MIA+
Los puntos acumulados tendrán una vigencia de 12 meses contados desde su fecha de adquisición y vencerán el último día del mes correspondiente, siempre que el cliente realice al menos un consumo durante los meses de octubre, noviembre o diciembre del año en que los puntos fueron acumulados. En caso de no registrar consumos en dicho período, los puntos acumulados vencerán el 31 de diciembre del mismo año en que fueron adquiridos.
Es decir, si un cliente acumula puntos en agosto de 2026 y realiza al menos un consumo en octubre, noviembre o diciembre de 2026, dichos puntos vencerán el 31 de agosto de 2027. En cambio, si no realiza ningún consumo durante esos meses, los puntos vencerán el 31 de diciembre de 2026.
Los puntos MIA+ podrán ser utilizados únicamente como medio de pago en las tiendas físicas y/o página web de MIA BEAUTY BAR, para el canje de productos, beneficios y/o experiencias disponibles conforme al catálogo, campañas o mecanismos de canje vigentes comunicados por MIA BEAUTY BAR a través de sus canales oficiales.
El vencimiento o eliminación de puntos realizada conforme a los presentes Términos y Condiciones no generará derecho a compensación, devolución, reembolso ni pago alguno a favor del Cliente.
- Cómo canjear puntos MIA+
Los puntos podrán ser utilizados para pagar parcialmente -o, en parte- la unidad de un producto, beneficio, así como la totalidad de la unidad de cualquiera de estos según los Términos y Condiciones del beneficio específico. Asimismo, los puntos podrán ser utilizados para el pago parcial o total de un producto. Cabe resaltar que cualquier compra
que el cliente realice mediante el canje de puntos también permitirá al cliente obtener los puntos que deriven de esa compra.
Para realizar un canje, el Cliente deberá iniciar sesión en su cuenta de MIA+ y acceder al ícono de MIA+ para ver si cuenta con la cantidad de puntos requerida para el producto, beneficio o experiencia seleccionada. Los productos, beneficios y experiencias disponibles para canje estarán sujetos a disponibilidad, stock limitado, cobertura logística, vigencia de campañas y demás condiciones que las mismas establezcan.
Para utilizar los puntos para canje, el cliente debe tener un mínimo de diez (10) puntos y utilizarlos en múltiplos de diez (10). Es decir, en caso el cliente tenga 15, 30, 43 puntos, se utilizarían hasta 10, 30 y 40 respectivamente. Es preciso indicar que no existe un límite de canje de puntos, ni existe un límite de canje de productos. El cliente podrá utilizar todos los puntos que tenga en una misma compra, respetando las condiciones antes mencionadas.
MIA BEAUTY BAR podrá actualizar, modificar, reemplazar o retirar los productos, beneficios, experiencias y demás opciones disponibles para canje dentro del Programa MIA+, por razones operativas, logísticas o de disponibilidad, lo cual será comunicado a través de sus canales oficiales cuando corresponda. Dichas modificaciones no afectarán los canjes que hubiesen sido correctamente realizados y confirmados con anterioridad a la modificación correspondiente.
Los puntos acumulados son personales, intransferibles y no tienen valor monetario, por lo que no podrán ser vendidos, cedidos, transferidos, canjeados por dinero ni utilizados fuera de los mecanismos habilitados por MIA BEAUTY BAR. Asimismo, no están sujetos a sucesión hereditaria, por lo que solo el titular podrá hacer uso de los mismos.
Los productos adquiridos mediante canje de puntos no estarán sujetos a cambios ni devoluciones, salvo en caso de falla de fábrica, producto defectuoso o entrega de un producto distinto al solicitado, conforme a la normativa de protección al consumidor aplicable. En dichos supuestos, el Cliente podrá comunicarse mediante el Libro de Reclamaciones habilitado en la página web de MIA BEAUTY BAR (https://miabeautybar.pe/reclamos) y adjuntar la evidencia correspondiente para su evaluación. De corresponder, MIA BEAUTY BAR podrá realizar la reposición del producto, la devolución de los puntos utilizados y/o aplicar la medida correctiva que resulte pertinente según el caso concreto.
- Generales del Programa
Los beneficios del Programa MIA+ podrán variar según el nivel asignado a cada Cliente y serán comunicados a través del correo electrónico registrado por el Cliente, así como también en la sección correspondiente al Programa MIA+ dentro de la página web oficial de MIA BEAUTY BAR https://miabeautybar.pe/.
Los beneficios y puntos acumulados dentro del Programa MIA+ son personales e intransferibles.
Para acceder a los beneficios en tiendas físicas, el Cliente deberá identificarse con su DNI, Carné de Extranjería u otro documento de identidad válido, en formato físico o digital, y mantener activa su cuenta MIA+. En el canal online, será necesario que el Cliente inicie sesión con su usuario y contraseña previamente registrados.
A continuación, se detallan algunos de los beneficios disponibles dentro del Programa MIA+:
· Descuentos y promociones exclusivas
Los Clientes afiliados al Programa MIA+ podrán acceder a descuentos, promociones y campañas exclusivas en productos y marcas seleccionadas, los cuales podrán variar según el nivel de cada Cliente. Los porcentajes de descuento, marcas participantes, vigencia, restricciones, montos máximos de descuento y demás condiciones aplicables se establecerán en las mismas promociones.
Los descuentos y promociones serán de uso personal, podrán utilizarse únicamente dentro de la vigencia indicada y no serán acumulables con otras promociones, descuentos, campañas y/o productos en liquidación, salvo comunicación expresa en contrario.
Para hacer uso de los beneficios en tiendas físicas, el Cliente deberá identificarse con su documento de identidad y, de ser aplicable, mostrar el código, cupón o mecanismo de validación correspondiente. En el canal online, el Cliente deberá ingresar el código promocional correspondiente antes de finalizar la compra.
· Beneficios por cumpleaños
Durante el mes de cumpleaños del Cliente, MIA BEAUTY BAR podrá otorgar beneficios especiales tales como la acumulación de doble puntos en el mes y/o un descuento especial de hasta 25% en toda la tienda en una sola compra durante el mes de cumpleaños.
Estos beneficios podrán utilizarse únicamente dentro del periodo de vigencia comunicado y estarán sujetos a las restricciones, montos máximos, categorías excluidas y demás condiciones establecidas en la misma promoción/beneficio.
· Acumulación adicional de puntos
MIA BEAUTY BAR podrá implementar campañas temporales de acumulación acelerada o multiplicación de puntos, incluyendo beneficios especiales durante el mes de cumpleaños del Cliente. Estas campañas estarán sujetas a condiciones específicas que serán comunicadas en la misma promoción.
No acumularán puntos las gift cards o tarjetas de regalo, costos de envío y/o categorías excluidas que MIA BEAUTY BAR comunique expresamente en sus publicaciones.
· Delivery gratuito
Los Clientes pertenecientes al nivel MIA Expert podrán acceder al beneficio de delivery gratuito, sujeto a zonas de cobertura, disponibilidad logística y demás condiciones aplicables informadas por MIA BEAUTY BAR.
Este beneficio podrá aplicar únicamente para envíos regulares y no necesariamente para modalidades de envío express u otras modalidades especiales.
· Early Access
Los Clientes pertenecientes al nivel MIA Expert podrán acceder anticipadamente a campañas, promociones, lanzamientos de productos, colecciones especiales y/u otros beneficios exclusivos (“Early Access”), conforme a las condiciones que las mismas establezcan.
Este beneficio será personal e intransferible y podrá estar disponible únicamente a través de determinados canales de venta habilitados por MIA BEAUTY BAR.
· Eventos y experiencias
Los Clientes pertenecientes a los niveles MIA Pro y MIA Expert podrán acceder a eventos, experiencias, activaciones, talleres, lanzamientos y demás actividades organizadas por MIA BEAUTY BAR o sus marcas aliadas, de conformidad con lo que se establezcan en sus términos y condiciones.
La participación podrá estar sujeta a aforo limitado, sorteos, confirmación previa de asistencia y demás condiciones específicas comunicadas en las mismas. Los beneficios asociados serán personales e intransferibles.
· Regalos por cumpleaños
Los Clientes pertenecientes al nivel MIA Expert podrán acceder a regalos especiales durante el mes de su cumpleaños, sujeto a disponibilidad de stock, vigencia y demás condiciones comunicadas por MIA BEAUTY BAR.
· Contenido exclusivo
Los Clientes afiliados al Programa MIA+ podrán recibir contenido exclusivo relacionado con tendencias de belleza, novedades, campañas, lanzamientos, recomendaciones, consejos y/o demás información comercial vinculada a MIA BEAUTY BAR y/o marcas aliadas, a través de los canales de comunicación autorizados por el Cliente.
· Gana más puntos
Los Clientes afiliados al Programa MIA+, en cualquiera de sus niveles, podrán completar actividades opcionales que permitan acumular puntos adicionales como recompensa. Estas actividades incluyen, pero no se limitan a, completar encuestas y dejar reseñas, a discreción de MIA BEAUTY BAR.
El total de la recompensa equivalente a puntos se sujeta a los términos y condiciones de la tarea a resolver.
Regalo por cambio de nivelLos clientes que son asignados por primera vez al nivel MIA Expert podrán recibir un regalo exclusivo -por una única vez- por llegar al nivel máximo del programa. Cabe resaltar que este beneficio solo estará disponible para los clientes designados a ese nivel durante el periodo del semestre en curso (ver cláusula seis).
Los clientes que cumplan con este requisito podrán acceder a este beneficio durante el primer mes calendario de esa asignación (enero o julio, según corresponda al periodo) y podrán obtener el regalo siempre y cuando realicen una compra online durante el periodo señalado. Es preciso indicar que el acceso a este beneficio está sujeto a zonas de cobertura, disponibilidad logística y demás condiciones aplicables informadas por MIA BEAUTY BAR.
· 11. Validez de las ofertas contenidas en este sitio
Los precios, promociones, beneficios, productos y demás condiciones publicadas en la página web oficial de MIA BEAUTY BAR (https://miabeautybar.pe/) tendrán vigencia y aplicación exclusivamente dentro de dicho canal, salvo que se indique expresamente lo contrario.
MIA BEAUTY BAR podrá actualizar o modificar la información contenida en sus canales físicos y/o digitales, incluyendo productos, precios, stock, promociones, beneficios, condiciones comerciales y demás información relacionada con el Programa MIA+, conforme a la normativa aplicable y respetando las transacciones y beneficios previamente confirmados conforme a las condiciones vigentes al momento de su realización.
Las promociones, beneficios y campañas estarán sujetas a disponibilidad, vigencia, stock limitado y demás condiciones específicas que sean informadas oportunamente a los Clientes.
- Desafiliación del Programa
El Cliente podrá desafiliarse del Programa MIA+ mediante el envío de una solicitud de cancelación en el siguiente enlace: Formato de Solicitud de Derechos ARCO. En dicha
solicitud deberá expresar su intención de desafiliarse del Programa, a fin de que se eliminen sus datos personales y con ello, la eliminación de su cuenta.
La desafiliación implicará la cancelación de la participación del Cliente en el Programa MIA+ y, en consecuencia:
· la pérdida de los puntos acumulados no utilizados;
· la pérdida del nivel de MIA+ y beneficios asociados;
· la imposibilidad de seguir acumulando o utilizando puntos;
· y el cese de comunicaciones comerciales vinculadas exclusivamente al Programa MIA+ (en caso el Cliente haya autorizado inicialmente el envío de tales comunicaciones publicitarias).
La desafiliación del Programa no impedirá que el Cliente continúe realizando compras a través de los canales de venta de MIA BEAUTY BAR, conforme a las condiciones aplicables a cada canal.
- Vigencia del Programa
El Programa MIA+ tendrá vigencia indefinida. No obstante, MIA BEAUTY BAR podrá suspenderlo, modificarlo o darlo por terminado por razones comerciales, operativas, tecnológicas, caso fortuito o fuerza mayor, comunicando dicha decisión a los clientes a través de sus canales oficiales con una anticipación razonable cuando ello resulte aplicable.
La finalización del Programa no afectará los canjes previamente confirmados ni los derechos válidamente adquiridos por los clientes con anterioridad a la fecha efectiva de terminación, salvo que exista una imposibilidad legal, operativa o de fuerza mayor debidamente justificada.
MIA BEAUTY BAR podrá suspender temporalmente, bloquear o cancelar la cuenta de un cliente cuando existan indicios razonables de fraude, suplantación, uso indebido del Programa, manipulación de puntos, duplicidad de cuentas, transacciones irregulares o cualquier conducta que contravenga los presentes Términos y Condiciones o la normativa aplicable.
En dichos casos, MIA BEAUTY BAR podrá suspender temporalmente la acumulación, utilización y/o canje de puntos mientras realiza las validaciones correspondientes. De verificarse efectivamente una conducta fraudulenta o indebida, MIA BEAUTY BAR podrá cancelar la participación del cliente en el Programa y anular los beneficios o puntos obtenidos irregularmente, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder.
- Derechos del Cliente
El Cliente goza de todos los derechos reconocidos por la legislación peruana de protección al consumidor vigente, incluyendo el Código de Protección y Defensa del Consumidor y demás normas que resulten aplicables.
La participación en el Programa MIA+ es voluntario y la sola visita a la página web de MIA BEAUTY BAR o el acceso a sus canales digitales no genera obligación alguna para el cliente, salvo aceptación expresa de los presentes Términos y Condiciones y/o la realización de transacciones conforme a los mecanismos habilitados por MIA BEAUTY BAR.
- Consultas y reclamos
Las consultas y/o solicitudes, relacionados con el Programa MIA+ y sus beneficios podrán ser presentados por el cliente a través de los canales de atención habilitados por MIA BEAUTY BAR, incluyendo los canales digitales y centros de atención. Por otro lado, los reclamos, quejas o requerimientos deberán ser ingresados en el Libro de Reclamaciones Virtual disponible en https://miabeautybar.pe/ , conforme a la normativa vigente.
- Cesión de posición contractual
MIA BEAUTY BAR podrá ceder a favor de cualquier tercero, total o parcialmente y en cualquier momento, su posición contractual, así como los derechos y/o obligaciones derivados de los Términos y Condiciones del Programa; para lo cual informará oportunamente al Cliente, que, para estos efectos, brinda su conformidad anticipada.
- Legislación aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se encuentran sujetos a la legislación de la República Constitucional del Perú.